返品交換について

不良品、返品につきましては、ご連絡無く返送されましても対応いたしかねる場合がありますので商品返送の際には事前にお問い合わせフォームからご連絡ください。

お客様と返品・交換・返金などご相談にて決めさせていただきます。

1. 不良品について
   商品到着後１週間以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換対応いたします。
   この場合の送料・手数料等は弊社が負担いたします。（送料着払いでご返送ください）
   
2. 品違いについて
   商品到着後１週間以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換対応いたします。
   この場合の送料・手数料等は弊社が負担いたします。（送料着払いでご返送ください）
3. 返品について
   お客様都合による返品は、商品到着後１週間以内にご連絡いただいた場合に限り、承ります。返品時の送料・返品手数料（商品代金の5%）はお客様負担となりますのでご承知おきください。
   ※商品代金のみのご返金とさせていただいており、振込手数料等はご返金いたしませんのでご承知おきください。
   ※お客様の口座へご返金させていただく場合、振込手数料や返金手数料等を引いた金額を返金いたします。
   
4. 交換について
   お客様都合による交換は、商品到着後１週間以内にご連絡いただいた場合に限り、承ります。この場合の送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。商品確認後、交換品をお送りいたします。
5. 以下の場合については、交換・返品はご容赦下さいますようお願い致します。
   ※ 到着後８日以上経過した商品。
   ※ 一度ご使用になった商品。
   ※ お客様が破損・汚損した商品。

キャンセルについて

ご注文受付から商品発送までの間のみキャンセルが可能です。
決済完了後にキャンセルを希望される場合は、返金手数料等をお支払いいただきます。
すでに発送済みの商品はキャンセルできません。発送済み商品の場合は返品扱いとなります。
返品の際の送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。
キャンセルをご希望されるお客様は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
その際「ご注文番号」の明記をお忘れないようお願いいたします。